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微商怎么样留住咨询客户还不还价

来源:未知      热度:      时间:2019-09-19 12:28
  很多人做的在商场或做微商开网店只要客人从进店到成交离店的这段时间里,一个导购的语言对客人是否购买起着很大的作用。这就是我们今天要说的三句话留住顾客还不还价。这也是我平时的一些总结经验,希望能够帮到大家!
三句话留住顾客还不还价,今天终于长知识了
  顾客进店你通常第一句说什么呢?
  “有什么可以帮您的吗?”
  “先生,请随便看看!”
  “你想看个什么价位的?”
  “我能帮您做些什么?”
  “喜欢的话,可以看一看!”
  看似非常正常的话,已经为你的这单失败打下了一个坚实的基础!对,我说的是失败!
  如果说好的开始是成功的一半,那么错误的开场也是失败的一半!
  假如你是顾客,你刚进店,导购问你今天要买什么,你怎么回答?基本上有两种:一种是沉默;一种是“随便看看。”怎么样?听着熟悉吧!
  你再追问,估计顾客就离开你的店铺了。也就是说,这句话是把顾客赶出去,一句话,而不是什么高明的开场白!
  再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
  对,话糙理不糙,现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!今天的内容就是正确选择你的开场白,让你的顾客停留!
        那究竟哪三句话留住顾客还不还价呢?
  1.第一句话:让他停留下来
  一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!
  即使他今天不买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
  2.第二句话 :把顾客吸引住
  怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!
  人类任何行为背后总有个潜在动机,在消费这块这个动机就是个购买理由!
  喜新厌旧这是人的本性,你可以这么对顾客说:“您好,这是我们的最近刚刚来的新款!”
  爱逛街的女人,一定对当季的新款和潮流感兴趣,所以直接推荐新款会比你问一堆有的没的管用得多,但记住不要乱推荐,要先察言观色,顾客的视觉点在哪里,并根据顾客的身材和风格等特点推荐。
  第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”
  比如说“我们正在搞买够五千送去三亚机票的活动!”
  最简单高效的沟通永远是少废话,说重点,直接将对顾客好处最大的信息先说。
  搞活动的太多了!顾客已经麻木了!现在生活节奏这么快,千万别吊顾客胃口!她没那么大的耐心,也没那么大的时间!更没那么大的兴趣去猜!
  3.第三句话:不给拒绝的机会
  很多导购听了我的话,然后是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞XXXX的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这又错了!
  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购称为多余的礼貌!
  讲个故事:
  一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
  本来人家已经被吸引了,你又让顾客多出新的选择!给了顾客拒绝的机会!所以第三句话直接拉过来介绍商品!
  这么说:“我来帮您介绍!这件裙子是我家刚出的爆款,上身效果特别好,补货都补不过来,很符合您气质!”
  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
  联系我时,请说在微商世界网看到的,谢谢!
 

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